«ЭФФЕКТИВНОСТЬ АДМИНИСТРАТОРА — КАК УВЕЛИЧИТЬ ЗАГРУЗКУ КЛИНИКИ НА 64%»

«ЭФФЕКТИВНОСТЬ АДМИНИСТРАТОРА — КАК УВЕЛИЧИТЬ ЗАГРУЗКУ КЛИНИКИ НА 64%» Функции администратора как система. Первый контакт "Администратор- пациент". Условия максимального результата Чек-лист качества оценки телефонного разговора Регламенты, которые обучают. Справочник услуг. Схема звонка и речевые модули Контроль и способы достижения нужных показателей (KPI) Кейсы из практики BE WINNER Мастер-класс проводит Марина Тихова, специалист по клиентскому сервису, бизнес-тренер