Техника активного слушания: что это, правила

Сегодня мы подробно разберем очень важный навык для эффективного общения в любой сфере, особенно в продажах, управлении и переговорах, который называется техника активного слушания. Многие ошибочно полагают, что слушать — это просто молчать, пока говорит другой человек.