Клиентский сервис в 2022 году. Что ждет клиента? #2

Сегодня все мы живем в новых реалиях, связанных с санкциями. И у многих наших клиентов возникает масса вопросов. По данным ресурса «Страховка.ру» количество обращений клиентов в страховые компании увеличилось в 4 раза за последнюю неделю. В этом выпуске мы поговорим про обслуживания клиентов в условиях кризиса с Анной Дубровской, с руководителем управления клиентского сервиса СК «Абсолют Страхование».