Как вести деловую переписку: ключевые правила

Деловая переписка сегодня является лицом компании и инструментом, который либо укрепляет репутацию, либо разрушает её за несколько минут. В российском деловом этикете грамотное письмо ценится так же высоко, как уверенное рукопожатие при личной встрече.