Customer Success Manager: как его найти и основные задачи

Вы решили строить команду Success и сегодня разберем, где найти первого менеджера, какие у него будут задачи, какие вопросы надо задавать клиентам Таймкоды: 00:00 - Про что это видео 00:28 - Что будет делать success менеджер 01:50 - Где найти первого success менеджера 02:59 - С чего начать работу, чек-лист с основными вопросами 05:56 - Резюме Предыдущие видео: Работа с оттоком: что это, как его считать и зачем (опыт Carrot quest) - https://youtu.be/YoixM8l4-2Y Привлечение и удержание клиентов - способы работы с оттоком - https://youtu.be/j_ZygBc_6Ew Как найти Customer success менеджера - https://youtu.be/-EhAIXEu5m8 Как построить команду Customer Success - https://youtu.be/2_T4Vli-0LM Регистрируйтесь в Carrot quest и получите 7 дней бесплатного триала https://www.carrotquest.io/panel/unauthorized/register __________________________________ Мы в соцсетях: Телеграм-канал «Carrot quest»: https://t.me/carrotquest Carrot quest в «ВК»: https://vk.com/carrotquest Carrot quest в Фейсбуке: https://www.facebook.com/carrotquest/ Инстаграм Carrot quest: https://instagram.com/carrotquest/