Своими впечатлениями о работе с IDENT с нами поделилась Сидорова Тамара Владимировна — главный врач клиники St Clinic Premium в Каменске-Шахтинском.
Тамара Владимировна отмечает два главных преимущества программы:
✔️Интуитивно понятный интерфейс
Это самая комфортная в использовании программа! Мы с IDENT уже два года и очень довольны тем, насколько она упрощает работу наших врачей.
✔️Оперативность работы техподдержки
Я очень благодарна команде IDENT. При малейшем вопросе мы звоним и получаем решение в течение 5–10 минут.
Благодарим за доверие и отзыв! Мы всегда рядом, чтобы делать вашу работу проще 💚
Так работу с программой выстраивает Гайсин Олег Борисович, представитель стоматологии «Астра» (г. Набережные Челны).
Он отмечает, что IDENT развивается вместе с клиниками, внедряя улучшения по их запросу:
«Вы учли наше пожелание автоматически подтягивать ИНН и название клиники в справки для налоговой. Это нам хорошо запомнилось. Если стоит выбор программы для медицинского учета, я рекомендую IDENT.»
Благодарим клинику «Астра» и Олега Борисовича за доверие. Продолжаем расти вместе!
Когда клиника задумывается о новой программе, в голове обычно один сценарий: долго, сложно, все заняты обучением, а работа встает.
С IDENT – все по другому!
Мы выстраиваем внедрение так, чтобы клиника продолжала спокойно работать, а не тушила технические пожары.
Что происходит на практике 👇
✔️ Берем на себя все технические вопросы – установка, настройка, перенос данных – всё делаем мы. Ничего не нужно заполнять с нуля и разбираться самостоятельно.
✔️ Обучаем каждого сотрудника персонально – команда быстрее входит в систему – вы тратите меньше времени и нервов.
✔️ Держим процесс под контролем – раз в неделю короткая отчетная встреча, чтобы вы всегда понимали, что уже сделано и что происходит дальше.
✔️ После запуска мы не «исчезаем» – смотрим на процессы, советуем, что можно улучшить.
✨ Понимаете? Внедрение IDENT – это не стресс и хаос, а спокойный, управляемый и предсказуемый процесс, где мы становимся вашим партнером, а не просто «поставщиком программы».
Можно ли разделить план лечения на более мелкие шаги в IDENT?
Да! 🎉
И это еще один инструмент, который:
〰️ Упрощает работу врача.
〰️ Делает план лечения более наглядным для пациента.
Хотите увидеть, как это работает в действии?
👆Смотрите видео и пишите в комментариях, какие ещё вопросы по функционалу вам хотелось бы разобрать!
Допустим, клиника составляет планы лечения на ~5 миллионов рублей в месяц. Но по факту выручка выходит вдвое меньше.
Если вы сталкивались с похожей ситуацией, то, скорее всего, в вашей клинике не все планы лечения доводятся до конца. Пациенты «зависают» на разных стадиях.
Это означает упущенную выручку, которую можно было получить, если бы каждый этап отслеживался.
Поэтому анализировать работу с созданием и ведением планов лечения важно и нужно. Благодаря этому руководитель:
Понимает, на каком этапе клиника теряет пациентов и сколько дохода упущено.
Объективно оценивает работу врачей. Один врач может доводить до конца 80% планов, а другой – всего 40%. Анализ помогает выявить слабые места и улучшить стандарты работы.
Может точно прогнозировать выручку и своевременно реагировать на проблемы.
Оперативно замечает, если пациент не записался на следующий этап лечения, и предпринимает шаги, чтобы вернуть его в процесс.
В следующем посте мы покажем, как отчет «Эффективность планов лечения» в IDENT помогает не только видеть все ключевые показатели, но и делать процесс работы с пациентами и врачами максимально предсказуемым.
Используйте максимум возможностей вместе с IDENT
Какая разница между двумя базами отчета «Выручка по направлениям» – «Услуги» и «Оплата»?
Разберемся прямо сейчас, чтобы больше никогда не путаться!
База «Услуги» отвечает на вопрос:
какие услуги были оказаны и на какую сумму — независимо от того, оплачены они или нет.
Эта база полезна, когда нужно:
Оценить динамику выручки по направлениям;
Увидеть вклад каждого сотрудника;
Понять, в каком количестве и на какие суммы оказываются услуги.
База «Оплата» — это уже про реальные деньги. Она показывает, сколько клиника получила фактически: где была полная оплата, где аванс, а где остался долг.
Проще говоря, это разница между ощущением «я сегодня много поработал» и пониманием, сколько денег действительно пришло в кассу
Как открыть обе базы и посмотреть данные, показали в видео! Смотрите и задавайте вопросы в комментариях — с радостью разберём их!
Уходящий год был по-настоящему насыщенным. Мы приняли участие в двух выставках, запустили новый проект IDENT Live и продолжили совершенствовать IDENT expert.
Но главное достижение — развитие продукта IDENT!
Цифры говорят сами за себя:
✅ 1131 реализованное пожелание
✅ 5 мощных обновлений
✅ и версия 2601, которая уже доступна! 🚀
В этом году в IDENT:
- Активно работали 28 063 врачей. Благодаря новым инструментам они создали 31 815 253 приёма и 4 581 137 плана лечения.
- 15 916 администраторов, которые оценили новые возможности для общения с пациентами.
Самый приятный итог всех наших трудов — это вы! 🎉
За этот год к нам присоединились 699 новых клиентов. И сегодня с IDENT сотрудничают уже более 4 100 клиник!
Но даже при таком росте мы не забываем о каждом из вас. Команда поддержки героически закрыла 218 418 вопроса по горячей линии — с заботой и вниманием к деталям 🤗
Спасибо, что вы с нами! 2025 год показал, насколько эффективно мы можем развиваться вместе!
IDENT – это не только функционал, обновления и цифры.
За программой стоит большая команда, которая делает все, чтобы вам было спокойно и удобно работать
А ещё в нашем офисе есть место простым теплым моментам: мы собираемся вместе, общаемся и готовимся к празднику.
И, конечно же, подводим итоги года! Совсем скоро поделимся ими с вами.
Своими впечатлениями поделилась Алина, старший администратор клиники «Dr.Z». Главная фишка, которую она отметила:
Статус пациента всегда перед глазами!
Уже на стадии звонка администратор видит принадлежность пациента к «Черному списку» и может своевременно реагировать
Мы благодарим клинику «Dr.Z» за отзыв и за то, что она была одной из тех, кто инициировал разработку этого обновления.
Ваши пожелания помогают нам двигаться в правильном направлении и создавать функции, которые действительно нужны клиникам
И фраза «программа создана стоматологами для стоматологов» звучит также нелогично, как «лечение проведено пациентами». Чтобы что-то работало качественно, этим должны заниматься специалисты
В стоматологии – это врачи, которые проходят долгий путь обучения и практики.
А в создании софта для стоматологического бизнеса – это IT- и бизнес-эксперты, которые разбираются в экономике, аналитике, процессах и рабочих сценариях клинки. И превращают этот опыт в устойчивый, удобный и технологичный продукт.
Именно так работает IDENT. Мы знаем, как сделать, чтобы:
Пациенты легко записывались на приём.
Врачи могли сосредоточиться на лечении.
Администраторы не выгорали.
Владелец видел цифры в реальном времени.
Более 4 100 клиник выбирают нас, потому что мы объединяем несколько миров – бизнес-мышление и сильную IT-разработку, работаем только со стоматологиями и не распыляемся на другие сферы.
Ставьте цели, а профессионалы IDENT уберут все преграды!
Во многих клиниках до сих пор анализируют рентабельность «на глаз»: кажется, что одно направление приносит больше, другое – просто работает в привычном режиме.
Но у каждого направления есть свои характерные показатели – и именно они помогают понять:
– какие направления находятся в пределах нормы;
– где показатели резко выросли и стоит выяснить, что на это повлияло;
– где начинается просадка, которую важно заметить заранее.
Для отслеживания этих данных в IDENT есть два основных инструмента:
– Виджет «Счета за текущий месяц» на «Рабочем столе директора».
– Отчёт «Выручка по направлениям».
Просматривать их лучше ежемесячно – так у вас сформируется понимание нормальных значений по каждому направлению и станет проще вовремя реагировать на изменения.
В видео рассказали подробнее, как это работает на практике!
Смотрите и задавайте вопросы – разберём их в следующих выпусках!