Дизайн-мышление: как спасти бизнес, если мир изменился
Всем привет! С вами Сергей ВИНОГРАДОВ — бизнес-коуч, ментор, предприниматель и ЭМПАТ. Такую характеристику я получил недавно общаясь с моим наставником и психологом. Да, я более 15 лет в терапии, в обучении и развитии. Как и многие мои друзья и единомышленники, в числе которых успешные бизнесмены, я хочу не только сам стать счастливым и наполненным, но и поделиться этой созидательной энергией со своей командой. С близкими. С миром, в конце-концов. Как сказал турецкий поэт Назым Хикмет: «Ведь если я гореть не буду, если ты гореть не будешь, если мы гореть не будем, так кто же здесь рассеет тьму?» А если обратиться к академическому сообществу, то в 1969 году Нобелевский лауреат Герберт Саймон в своей книге «Наука об искусственном» впервые описал метод, который способен изменить окружающую реальность. В последствии этот метод получит название «дизайн-мышление». А такое качество, как эмпатия, станет первой ступенью в реализации всех этапов этой программы. Разумеется, мне захотелось узнать про этот метод подробнее. Поэтому у нас в гостях — мастер тренер по сервис-дизайну, соавтор первого русскоязычного пособия «Дизайн-мышление: думаем по-новому», собственница и CEO компании INEX Service Design — Ирина БАРАНОВА. Подписывайтесь, переходите в мой телеграмм-канал https://t.me/sergeyvinogradov_entrepreneur, присылайте свои темы и вопросы в комментариях. Также подпишитесь на соцсети Ирины Барановой: ТГ: https://t.me/silachelovechnosti ВК: https://vk.ru/id4786958 Таймкоды к выпуску 00:03:05 — Что такое дизайн-мышление 00:05:00 — Важный принцип дизайн-мышления 00:06:01 — Кто придумал дизайн-мышление 00:07:43 —Дизайн-мышление в мире онлайн сервисов 00:10:16 — Кейс по дизайн-мышлению: про картошку 00:13:04 — Дизайн-мышление помогает увидеть проблему 00:15:34 — Необходимые метанавыки для дизайн-мышления 00:19:58 — Успешные кейсы из российского ритейла 00:23:17 — Что делать, если рынок падает 00:25:38 — Кто в компании отвечает за дизайн-мышление 00:28:01 — Дизайн-мышление повышает лояльность клиентов 00:29:48 — Дизайн-мышление сокращает расходы 00:31:20 — Видеть проблемы внутри компании 00:33:52 — Как помочь сотрудникам изменить привычки 00:36:28 — Как перевести персонал на дизайн-мышление 00:40:01 — Что такое человекоцентрический подход 00:43:59 — Человек - не функция, а ценность 00:46:12 — Обратная связь – ключ к развитию компании 00:48:04 — Как выстроить эффективную обратную связь 00:53:38 — Внешние консультации помогают бизнесу 00:57:53 — Исследования персонала: когда и зачем нужны 01:00:18 — Критерии качественных исследований 01:03:24 — Дизайн-мышление и кризис 01:09:36 — Если бизнес в тупике: 5 советов от Ирины
Всем привет! С вами Сергей ВИНОГРАДОВ — бизнес-коуч, ментор, предприниматель и ЭМПАТ. Такую характеристику я получил недавно общаясь с моим наставником и психологом. Да, я более 15 лет в терапии, в обучении и развитии. Как и многие мои друзья и единомышленники, в числе которых успешные бизнесмены, я хочу не только сам стать счастливым и наполненным, но и поделиться этой созидательной энергией со своей командой. С близкими. С миром, в конце-концов. Как сказал турецкий поэт Назым Хикмет: «Ведь если я гореть не буду, если ты гореть не будешь, если мы гореть не будем, так кто же здесь рассеет тьму?» А если обратиться к академическому сообществу, то в 1969 году Нобелевский лауреат Герберт Саймон в своей книге «Наука об искусственном» впервые описал метод, который способен изменить окружающую реальность. В последствии этот метод получит название «дизайн-мышление». А такое качество, как эмпатия, станет первой ступенью в реализации всех этапов этой программы. Разумеется, мне захотелось узнать про этот метод подробнее. Поэтому у нас в гостях — мастер тренер по сервис-дизайну, соавтор первого русскоязычного пособия «Дизайн-мышление: думаем по-новому», собственница и CEO компании INEX Service Design — Ирина БАРАНОВА. Подписывайтесь, переходите в мой телеграмм-канал https://t.me/sergeyvinogradov_entrepreneur, присылайте свои темы и вопросы в комментариях. Также подпишитесь на соцсети Ирины Барановой: ТГ: https://t.me/silachelovechnosti ВК: https://vk.ru/id4786958 Таймкоды к выпуску 00:03:05 — Что такое дизайн-мышление 00:05:00 — Важный принцип дизайн-мышления 00:06:01 — Кто придумал дизайн-мышление 00:07:43 —Дизайн-мышление в мире онлайн сервисов 00:10:16 — Кейс по дизайн-мышлению: про картошку 00:13:04 — Дизайн-мышление помогает увидеть проблему 00:15:34 — Необходимые метанавыки для дизайн-мышления 00:19:58 — Успешные кейсы из российского ритейла 00:23:17 — Что делать, если рынок падает 00:25:38 — Кто в компании отвечает за дизайн-мышление 00:28:01 — Дизайн-мышление повышает лояльность клиентов 00:29:48 — Дизайн-мышление сокращает расходы 00:31:20 — Видеть проблемы внутри компании 00:33:52 — Как помочь сотрудникам изменить привычки 00:36:28 — Как перевести персонал на дизайн-мышление 00:40:01 — Что такое человекоцентрический подход 00:43:59 — Человек - не функция, а ценность 00:46:12 — Обратная связь – ключ к развитию компании 00:48:04 — Как выстроить эффективную обратную связь 00:53:38 — Внешние консультации помогают бизнесу 00:57:53 — Исследования персонала: когда и зачем нужны 01:00:18 — Критерии качественных исследований 01:03:24 — Дизайн-мышление и кризис 01:09:36 — Если бизнес в тупике: 5 советов от Ирины