Претензионная работа в туризме. Фрагмент вебинара

Делимся фрагментом прошедшего вебинара «Претензионная работа в туризме: правила, сроки, ответственность». В этом отрывке разбираются претензии именно к турагенту: какие требования может предъявить турист, когда агент несёт ответственность и как правильно реагировать, чтобы не усугубить ситуацию. Весь вебинар посвящён алгоритмам работы с претензиями: нормативная база и пошаговый порядок действий. Подробнее узнать про вебинар можно сайте https://coral.school/kursy-v-zapisi/ https://coral.school/ +7 495 502 12 01 education@coral.school