Мебельщики косячат всегда. И сами это признают. Неужели невозможно сделать что-то без сучка и задоринки? Ведь существуют практики, методики, скрипты для искоренения проблем в бизнес-процессах и качестве обслуживания. Разберём на примерах в этом выпуске.
“А вот раньше делали на века!” — любимый аргумент владельцев громоздкой мебели из массива, отказывающихся от современных изящных изделий из МДФ и ДСП. А нужна ли при современном скоротечном ритме жизни неубиваемая мебель, которая будет служить еще вашим внукам? Разберём в этом выпуске.
Сергей Интерьерно записал ответ комментаторам с YouTube, которые упрекали производителя мебели в использовании “неэкологичного”, “токсичного” и “ненадежного” ДСП, а взамен предлагали использовать фанеру. Так какой материал лучше?
Дисклеймер: мы объясняем всё не для мебельщиков, которые и так много знают и готовы блеснуть своими знаниями в комментариях. Мы объясняем для простых людей, для тех, кто выбирает качественную мебель.
“Шпон - это привет из 70-х, когда массив позволить не можешь, а быть в струе хочется. Это как позолоченное украшение, на специфический вкус” — такой комментарий мы получили к нашему выпуску о применении шпона. Мы же топим за применение шпона и в большинстве случаев такой выбор оправдан, даже если у заказчика безграничные финансовые возможности.
Мебельщик мог купить Гелик, отправить жену с тещей на Мальдивы, а детей учиться в Лондон, но он купил дорогущие станки на производство, когда доллар был на баснословных отметках. Есть два типа владельцев мебельных бизнесов - торгаши и производственники. Первые со свежим маникюром ежечасно проверяют на новеньком айфоне поступление денег на счёт, чтобы потратить на свои личные желания. Вторых вы достаёте из глубин цеха, отряхиваете от стружки, чтобы сообщить о финансовых поступлениях, а они бегут с этими деньгами за новеньким инструментом.
Мебельщики хорошо разбираются в работе с массивом, ДСП, МДФ, шпоном, лаками и красками, но когда в мебельном проекте появляются такие необычные для мебельщика материалы, как натуральный камень, состаренное зеркало, латунь, то приходится привлекать сторонних специалистов. Как заказчику взаимодействовать с ними в этом случае и кто отвечает за конечный результат? Поговорим об этом в новом выпуске.
В этом выпуске Сергей заглянет по обе стороны “отзывных баррикад” и поделится опытом практического применения отзывов в мебельной компании. Сергей также поделится советами с потребителями и предостережёт от слепой веры в отзывы. На примере своей компании покажет положительные и негативные (да, такие у нас тоже есть!) отзывы от настоящих и ненастоящих потребителей.
В этом выпуске подробно поговорим про случаи, когда мебель не появляется ровно в установленный срок там, где её ждали. Подробно расскажем про основные причины: когда виноваты сами мебельщики, когда виноваты подрядчики, когда виноваты строители, когда из-за новых хотелок заказчика в самый последний момент приходится переделывать мебель.
Сергей Интерьерно расставляет все точки над i. Миллионные просмотры несут большую ответственность за каждое сказанное слово. К сожалению, некоторые зрители интерпретируют сказанное по-своему, что иногда бывает в ущерб нашей репутации. Сергей попытался раз и навсегда прояснить свою позицию по самым острым вопросам работы мебельщиков.
Третья часть “Откровений мебельщика”, в которой мы разбираем причины успеха Сергея Интерьерно. Почему одни мебельщики вырастают от производителей тумбочек до создателей мебели для дорогих дизайн-проектов, а у других ничего не получается? Причина успеха - чистая удача или правильный подход к делу, умение распоряжаться ресурсами и правильно использовать полученные возможности? Поговорим в этом выпуске.
Вторая часть истории становления Интерьерно и Сергея как мебельщика, из которой вы узнаете, как человек с миллионными долгами смог купить мебельное производство и начать работу не имея опыта в мебельном бизнесе и даже не умея пользоваться станками. Почему решил не платить по долгам, а вписаться в новую авантюру с мебельным производством.
Стоимость материалов в нашей мебели составляет 30-50% от конечной стоимости изделия, к этому прибавляем расходы на оплату труда, оборудование, упаковку, налоги. Но кроме этих основных расходов есть и другие, которые не очевидны конечному потребителю. Например - система дымоудаления в производственном цеху стоимостью несколько миллионов рублей. На первый взгляд мебель можно изготовить и без неё, но очень скоро необорудованное мебельное производство закроют за несоответствие требованиям пожаробезопасности и заказчик не получит тумбу или шкаф своей мечты. А таких “необязательных” расходов много - качественное оборудование, место для хранения материалов, просторное место для столяров, комфортная и качественная спецовка для профессионалов на производстве. А кто в итоге платит за всё это? Разбираемся в нашем новом выпуске.
Современный ремонт — невероятно сложный процесс и если привлекать в него десяток узкопрофильных специалистов, то кто будет отвечать за конечный результат? В этом выпуске Сергей Интерьерно объясняет, что на любом современном ремонте квартиры должен быть человек, который контролирует всех и отвечает за конечный результат. И это не дизайнер интерьера. В ролике узнаете, почему.
В этом выпуске вы вместе с Сергеем Интерьерно пройдете по мебельному цеху, чтобы увидеть несколько этапов производства идеального фасада. Узнаете, в чём разница в процессе изготовления мебели между представлениями заказчика и реальным производством. Посмотрите на доработку деталей на мебельных фасадах сложной формы. Познакомитесь с тонкой доработкой покрасочных камеры для идеального распределения воздушных потоков.
Сергей Интерьерно выступает с защитой наших работ в ответ на комментарии зрителей в духе “чего там делать”, “это не может стоить больше 5.000 рублей”, “я такое за пару часов изготовлю”. Сергей покажет детали мебели, которые скрыты от глаз неопытного в производстве мебели зрителя, но создают чувство премиальности и качества.
Если спросить у мебельщика, какой цвет фасада кухни будет гармонично сочетаться с вашими шторами, или попросить его подобрать для вас высоту столешницы, он просто разведёт руками. Дело не в отсутствии опыта или в нежелании помогать. Дизайн интерьера квартиры настолько персонализирован, что требует учёта вашего семейного положения, роста и веса, знания о том, правша вы или левша, и многих других факторов, о которых мебельщик не может знать.
Этот выпуск создан в помощь заказчикам и дизайнерам интерьеров, которые выбирают для своего проекта мебель с применением шпона. Хотим, чтобы вы знали основные нюансы работы с этим материалом, что сэкономит вам время, деньги и нервы.
Попроси мебельщика посоветовать что-то по мебели, он отмахнётся рукой. Попроси отсоветовать от кухни из Италии или влагостойкого ДСП, он с пеной у рта будет доказывать почему тебе это не нужно. В новом выпуске просим у Сергея Интерьерно рассказать про не самые лучшие решения для домашней мебели.
Интерьерно расширяет производственные мощности. Сергей приглашает вас на экскурсию по новому производственному помещению, которое станет цехом для столярки и фанеровки. Посмотрим на тысячу квадратных метров и прикинем план распределения мощностей. Достаточно ли этого?